Proposition, à valider par le client. Ce texte est provisoire et n’engage pas encore la boutique.
Retours et échanges
Mise à jour le
Délai
Vous disposez de 7 jours après la réception de votre colis pour demander un échange [délai à valider].
Conditions
L’article doit être neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts et les articles portés près du visage dont l’emballage a été ouvert ne sont ni repris ni échangés.
Comment faire
Contactez-nous sur WhatsApp au +213 794 02 29 72 en indiquant votre numéro de commande et l’article concerné. Nous vous expliquons comment nous le renvoyer.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si nous nous sommes trompés d’article ou si l’article présente un défaut : ils sont alors à notre charge.
Échange ou remboursement
Après vérification de l’article, nous vous proposons un échange (autre taille, autre article) ou un avoir. En cas de défaut ou d’erreur de notre part, vous pouvez demander le remboursement.